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售后服务

我方专业零售、批发、定做玩具,产品种类多而全,产品制作精细,款式新颖,提供来样订做业务。我们专业生产批发各种玩具并可为客户提供各类来图来样的加工定做和OEM代工。我们的主要产品有各种玩具如遥控汽车,遥控飞机,玩具枪,机器人,积木类等玩具。

 一、【退换货】

 

        1、商品发货前都有专人检查,尽量杜绝质量问题。

 

        2、用户收货后发现商品有质量问题请在2天内通知客服,拍照并详细告知所述商品质量问题细节,便于核实,过期不再受理。拒收所有到付件和平邮。

 

        3、质量问题退换货。

        A、质量问题换货:因质量问题的换货运费全部由本网站承担。价格多退少补。

        B、质量问题退货:若有质量问题,我们建议顾客换货,若要退货,由买家负责寄回,网站退还货款。

        C、客户在退换货之前必须与我们的客服人员取得联系。任何退换货都必须保持吊牌和包装完整,已洗涤、损坏、修改的商品我们不接受退换货。包裹发出时运输费用现付,到付的包裹我们拒收。

 

        4、非质量问题换货。为了更方便代理的销售,因不喜欢或不合适等原因需要换货者,我们给予方便,但必须在客人签收后的二天内提出并寄出,来回运费顾客自理。

在代理没有下错单的情况出现发错货或少发货等问题,网站承担全部损失。

 

        5、所有退换货如产生了应该补贴的运费,以网站的标准进行退还。

 

        二、【质量问题定义】

 

        面料有明显破洞(直径>=0.5CM),有明显(一分钱硬币大小以上)属清洗不去的污渍(流水线造成的轻微脏污不属其中);

 

        凡出现以上质量问题者,网站给予退货或者换货。

 

        以下情况不视为质量问题:

 

        1、小污点(可自行清理者)

        2、线头、褶皱

        3、配件损坏(我们将给予补发)

        4、因测量方法不同,尺寸细微不合(误差在2CM以内)

        5、外包装破损

        6、色差问题:因光线、角度不同而导致的轻微视觉色差

        7、人为损坏

        8、实物品质与图片感觉上有差距,如做工精细度等

        9、免责条款:已拆牌、使用、或洗涤过的商品无论原因均不退换。

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